রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখেন — মোবাইল নম্বর, বকশি বা নগদ লিংক, লেনদেনের রেকর্ড — সেটা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা সেই তথ্য…

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rr111 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি বুঝতে সাহায্য দরকার হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। সরাসরি যোগাযোগ করুন ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং স্পষ্টভাবে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আপনার প্রশ্ন বা ডেটা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি টিমের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় নিয়ে ইমেইল করুন এবং বিস্তারিত সাহায্য পান। প্রতিটি অনুরোধ ১-২ দিনের মধ্যে উত্তর পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা আপডেট করুন। কোনো অনুমতির প্রয়োজন ছাড়াই তথ্য পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

rr111-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট লিংক সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত নয় — শুধু আপনার অনুমতি সহ এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো দেখি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু টোকেন পায়, সত্যিকারের অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজন না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় বিস্তারিত পাঠাই।

মোবাইল অ্যাপে গোপনীয়তা

আমাদের অ্যাপ ডেস্কটপের মতোই আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে। লোকেশন বা ক্যামেরা অনুমতি শুধু যখন আপনি সরাসরি কল করলে তখনই চাওয়া হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেক সময় খেলোয়াড়দের প্রশ্ন থাকে — আপনার ডেটা কোথায় যায়, কী পরিমাণে থাকে, এবং কীভাবে বের করতে পারেন। নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কখনো সাধারণ টেক্সটে থাকে না। আমরা শুধু টোকেন স্টোর করি যাতে আগামীতে দ্রুত লেনদেন করতে পারেন। সেন্সিটিভ ডেটা পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের কাছে থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

সেটিংসে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সরাসরি আপডেট করুন। যদি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চান, সিকিউরিটি ট্যাবে যান। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমকে বলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন এবং গেমিং রেকর্ড দেখা যাবে না। আইনি এবং কর প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়, পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনাকে লগইন থাকতে সাহায্য করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা ট্র্যাকিং বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন আপনার ডেটা অপসারণের অনুরোধ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করে শুধু তথ্য মুছতে চাইলেও সম্ভব, কিন্তু এতে লেনদেন করতে পারবেন না।

মোবাইল অ্যাপে লোকেশন অনুমতি শুধু আপনার অনুমতিতে সংগ্রহ করা হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমাদের লোকেশন প্রয়োজন নেই। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে লোকেশন বন্ধ করতে পারেন।